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Conditions d'utilisation


Commande


Le fait de passer commande implique l'adhésion entière et irrévocable du Client aux présentes conditions générales de vente. Toute commande par le Client constitue une acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente. La vente ne sera considérée comme définitive qu'après l'envoi au Client de la confirmation de la commande par PincePlume et encaissement par celui-ci de l'intégralité du prix. Les systèmes d'enregistrement automatique du site sont considérés comme valant preuve du contrat de vente et de sa date. PincePlume s'engage à honorer les commandes reçues sur le site Internet uniquement dans la limite des stocks disponibles des produits. A défaut de disponibilité du produit, PincePlume s'engage à en informer au plus vite le Client.


Paiement Sécurisé


Ce site dispose d'un système de sécurisation reconnu, le procédé universel de cryptage SSL grâce à PAYPAL. La validation de la commande au moyen du numéro de carte bancaire et de la date d'expiration vaut mandat de payer le montant total de la commande. Les données relatives à la carte bancaire ne sont conservées que pendant le temps de traitement de la commande (protocole de communication sécurisé chez Paypal).
L'acceptation de la commande et son traitement ne seront effectifs qu'à réception du règlement par PincePlume.


Confirmation


Les informations contractuelles suivantes feront l'objet d'un e-mail de confirmation après validation de la commande par le client contenant les informations suivantes :
- Le numéro de commande unique

- Le montant total de la commande et le montant des frais de livraison

- Le moyen de paiement choisi par le Client

- L'adresse de livraison


Exécution


La commande dûment acceptée par PincePlume dans les Conditions générales de Vente sera exécutée au plus tard dans un délai de 7  jours.
En cas d'indisponibilité du produit commandé, le Client en sera informé au plus tôt et aura la possibilité d'annuler sa commande. Il aura alors le choix de demander soit l'échange du produit, soit le remboursement des sommes dans les 7 jours à compter de la date de demande.


Livraison


Toute commande sera livrée dans un envoi clos, solide et discret, à l'adresse indiquée par le Client. Seules les commandes réglées seront expédiées. Par ailleurs, PincePlume se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel un litige en cours existerait. A la livraison, le Client est tenu de vérifier l'état de l'emballage, de la marchandise et de signaler, dans un délai de 48h, les dommages au transporteur, ainsi qu'à PincePlume par e-mail.


Frais de Port et Expédition


France Métropolitaine :


Frais de livraison : La Poste en Lettre Max (3,50 €)


Les frais de livraison sont offerts en France métropolitaine au delà de 60 € d'achats,

l'envoi se fera comme à l'habitude en Lettre Max.

Pour toute livraison hors du territoire de l'Union européenne, des taxes douanières et formalités sont, sauf indications contraires, à la charge exclusive du client qui s'engage à vérifier les possibilités d'importation des produits dans le pays de livraison.
Pour d'autres tarifs, notamment à l'international, veuillez consulter  PincePlume par e-mail.
Ces délais s'entendent pour tous produits disponibles immédiatement et en stock.
PincePlume ne garantit pas les délais de livraison qui sont mentionnés sur le site internet, ces mentions ayant une valeur indicative. Les délais s'entendent pour une prise en charge par le transporteur du lundi au vendredi et pour une livraison du lundi au vendredi, sauf les jours fériés ; Le délai de distribution court á compter de la prise en charge par le transporteur jusqu'á la première présentation de l'envoi, sauf jour d'interdiction de circuler, jours fériés, en France ou à l'international, rétention en douane, cas de force majeure et/ou tout autre fait non imputable au transporteur. PincePlume ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable d'un éventuel retard ou manquement de livraison, engageant le transporteur que le client aura préalablement choisi sur la page de livraison.


Garantie


En cas de non-conformité ou de défectuosité du produit livré, le Client devra en informer  PincePlume par e-mail, qui s'engage à remédier au  problème dans les meilleurs délais. Les éventuels frais de retour seront à la charge de l'acheteur.


Rétractation


Le Client dispose d'un délai de sept jours ouvrables pour retourner, à ses frais, les produits non-utilisés ne lui convenant pas dans leur emballage d'origine. Ce délai court à compter du jour de la réception des produits par le Client. En cas d'exercice du droit de rétractation, le Client se verra procéder au  remboursement de sa commande, à l'exception des frais de retour qu'il aura engagés.


Informations


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